Trogs:

> ale wszystkie są związane z praca nauczyciela i przeznaczone sa dla
> wizytatorów, którzy oceniaja ich prace

No i?
I nie potrafisz na podstawie parunastu przykładów wyciągnąć wniosków,
jakies pomysły na pytania z tych przykładów możesz wykorzystać do swojej
wstępnej wersji arkusza obsewrwacji?

> ja musze przygotowac taki arkusz, w którym po rozmowie z klientem bede
> notował wnioski, potem z tych wniosków mam wyciagnac jakies wnioski

Wczesniej napisales:
"Koncze pisac prace dyplomowa z
tematyki obslugi klienta i moj promotor nagle wyskoczyl z pomyslem
przeprowadzenia badan na klientach."

Nie chciałabym, abyś się czul urażony, ale dla mnie, zrobienie w tym
temacie jakiejś ankiety na klientach, byłoby jednym z podstawowych
narzędzi. Pisałam kiedyś pracę (dla siebie), gdzie część tematyki była
podobna i od początku brałam pod uwagę zrobienie takiej ankiety.

> Wymyslil ze ma to byc oparte na arkuszu
obserwacji.

A jeżeli naprawde nie wiesz jak to zrobić, to może zaproponuj mu
zrobienie tego badania w innej postaci: np. ankiety z pytaniami zamkniętymi?

> po rozmowie z promotorem myslałem, ze takich arkuszy bedzie od groma
> wszedzie, niestety nie znalazlem i nie bardzo wiem jak taki stworzyc

Wiesz co - myśle, ze tutaj nie jest najlepsze miejsce na uzyskanie
szczegolowej pomocy w tym zakresie.

>> Między innymi taki, który można odciągnąć pod zgłoszony przez
>> Ciebie problem.
> wklej prosze link jak naprawde znalazłas takowy

http://tinylink.com/?Lyfqb8R2lB
Tyle, że chyba moge sie domyslić Twojej reakcji - to jest też "szkolne".
Ale IMHO jest tak zrobiony, że spokojnie wzór i pomysły na pytania na
jego podstawie możesz sobie stworzyć. Albo inaczej: ja bym tak zrobiła.
Wzór do przedstawienia promotorowi w weekend, w miedzyczasie do
biblioteki i skorygowac w razie potrzeby.

Mysle tez, ze moze na innych grupach bedzie lepiej zadac te pytania.

--
[Pozdrawiam ciepło, ]
[Magda ]
[JID: m...@j...org ]
[Motto na dziś: Nie dokarmiaj cudzych paranoi]