Użytkownik "entroper" <e...@C...spamerom.poczta.onet.pl> napisał w
wiadomości news:gaonpn$ha1$1@nemesis.news.neostrada.pl...
> Użytkownik "Jackare" <j...@p...pl> napisał w wiadomości
> news:gan4s2$muq$1@nemesis.news.neostrada.pl...
>
>> Facet wiedział że z poprzednim kierownictwem mógł
>> pogrywać bo popełniło ono błąd i wiedzę która powinna być w firmie
> pozwolono
>> "trzymać" tylko jemu w głowie. Ja to zacząłem porządkować do stanu
>> "normalnego" i wyniknął konflikt
>
> Nie umniejszając Twoich racji, pracownik nie ma obowiązku darmowego
> opróżniania swojego umysłu z danych, które nie przez jego zaniedbania w
> innych miejscach nie istnieją.

Trudno mi na ten temat dywagować czyje to były zaniedbania, bo jeżeli ktoś
ma w zakresie obowiązków "prowadzenie dokumentacji z wykonywanych prac" to w
moim przekonaniu nie potrzeba do tego jakichś odrębnych poleceń wykonania
konkretnego dokumentu z konkretnego zadania, zwłaszcza że pracownik
uczestniczy tak naprawdę w jednym, okresowo w dwóch procesach firmy. Jeden
nie robił, inni nie egzekwowali wszyscy się przyzwyczaili i gdy się sytuacja
zmieniła nagle zaczął się bunt. Nieważne, nie było to aż tak skomplikowane
aby nie dać sobie rady nawet po zwolnieniu pracownika.

Jestem maniakiem podejścia procesowego, modelowania i doskonalenia
procesów - samograjów, bo taniej jest zapobiegać niż leczyć. Dla mnie
ideałem dobrej organizacji jest struktura niezależna od jednostki,
posiadająca system gromadzenia, przechowywania i przekazywania potrzebnej
wiedzy, wyposażona we wskaźniki do mierzenia parametrów normalnych i
skrajnych (koszty, wydajność, sprawność, jakość etc). Jestem zdecydowanym
przeciwnikiem uzależniania organizacji od pracowników szczebla wykonawczego,
czy (co gorsza) kierowników liniowych. Stanowiska pracownicze powinny być
zastępowalne ludźmi o podobnym poziomie kwalifikacji, a know-how od którego
zależy byt firmy powinino być podzielone i zarządzane w sposób umożliwiający
łatwe zastępowanie pracowników. Stanowiska zarządcze też powinny mieć swój
"gabinet cieni" umozliwiający łatwą organizację zastępstwa.

Zaniedbania na tym polu mogą powodować poważne konsekwencje z upadkiem firmy
włącznie. W firmie w której pracuje moja żona niedawno zmarł człowiek który
jak się okazało był jedynym który prowadził wdrożenie nowego systemu
zarządzania firmą (system klasy ERP). Nagle wszystko zawisło na krawędzi,
zarząd stanął przed wizją wylotu (zarząd "wybierany" politycznie więc
zależny od różnych "układów" na zwewnątrz firmy), wdrożenie przed
potencjalnycm krachem. Nie do pomyślenia, że w firmie w której pracuje ponad
400 osób wdrożenie kluczowego systemu dla funkcjonowania firmy jest
powierzone jednej osobie ze średniego/niskiego szczebla zarządzania...

Jestem w stanie zaakceptować znaczny stopień uzależnienia firmy od
kluczowych osób z najwyższego kierownictwa, ale uważam że dla firmy kluczowa
nie powinna być konkretna osoba a stanowisko i sposób zarządzania informacją
związany z tym stanowiskiem.

Z takimi patologiami należy walczyć. W przypadku który opisywałem akurat
walczyłem z szeregowym (ale samodzielnym) pracownikiem, w kilku innych
przypadkach walczyłem z kierownikami działów, dyrektorami itp.
Nie było tak drastycznie jak w opisywanym przypadku ale też nie było lekko
ani przyjemnie.