Doradca serwisowy

Czym się zajmuje doradca serwisowy (Zakres obowiązków):

• przygotowywanie ofert
• czuwanie nad terminową realizacją zleceń
• rozliczanie zrealizowanych zleceń, wystawianie faktur
• bieżący kontakt z klientami
• współpraca z firmami ubezpieczeniowymi
• promocja usług serwisowych, współpraca przy rozwoju sieci sprzedaży
• dbanie o wizerunek serwisu
• pozyskiwanie nowych i opieka nad dotychczasowymi odbiorcami usług serwisowych
• przygotowywanie dokumentacji technicznej
• wykonywanie jazd próbnych z potencjalnymi klientami salonu

Wymagania

Osoba na tym stanowisku powinna mieć wykształcenie przynajmniej średnie techniczne, posiadać wiedzę z zakresu budowy pojazdów samochodowych, znać rynek i zagadnienia dotyczące napraw i serwisu pojazdów. Istotne jest również doświadczenie oraz posiadanie prawa jazdy kategorii B (mile widziane są również inne kategorie). Pracodawcy mogą oczekiwać także znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Do pożądanych cech osobowościowych należą: wysoka kultura osobista, zdolności interpersonalne, otwartość, zaangażowanie, rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków, dobra organizacja pracy, odpowiedzialność i umiejętność pracy w zespole. Istotna jest także odporność na stres i umiejętność radzenia sobie z trudnymi klientami.

Zarobki

Wynagrodzenie doradcy serwisowego składa się z reguły z podstawy i prowizji, dlatego może być dość zróżnicowane. Przeciętnie doradca zarobi około 3000 zł brutto.