W dniu 2010-09-21 16:59, Irving Washington pisze:
> On 21.09.2010 16:44, Mich@l wrote:
>> Przy minimalnej rotacji z powodzeniem wystarczyłby jeden rekruter
>> zamiast czterech (trzymając się Twojego przykładu). Inne koszty byłyby
>> także znacząco niższe, że o efektywności pracowników związanej z
>> doświadczeniem nie wspomnę. Chyba nie muszę Ci oczywistości tłumaczyć?
> Bardzo proszę o wytłumaczenie tej prostej oczywistości - jak tylko i
> wyłącznie zmiana warunków wewnętrznych organizacji, bez patrzenia na
> otoczenie biznesowe (popyt i podaż usług, w tym konkurencji, substytuty,
> polityka dostawców [w tym także dostawców IT], może tak radykalnie
> kształtować płace w organizacji?

To, o czym pisałem, nie ma prostego związku z otoczeniem biznesowym.
Chodzi tylko o to by nie maskować skutków a leczyć przyczyny. A
przyczyną dużej rotacji jest wynagrodzenie telemarketerów zwykle
urągające elementarnej przyzwoitości. Co skutkuje tym, że do
telemarketingu garną się przeważnie studenci będący i tak na utrzymaniu
rodziców, a pragnący sobie dorobić parę złotych na balangowanie.
Pośrednim skutkiem ubocznym tego faktu jest społeczny wizerunek zawodu
telemarketera jako osoby niekompetentnej, i związana z tym niechęć do
kontaktów z wyżej wymienionymi. Co dodatkowo (i tu wracamy do
zagadnienia otoczenia biznesowego) pogarsza ekonomiczną sytuację firm
telemarketingowych.

> Jesteś pewien, że Twoja na pewno pomoże firmie a nie wywali ją na plecy?
> Np. z powodu braku rentowności?

Pewien to jestem tylko tego, że umrę ;) Ale wiem że ograniczanie
niepotrzebnych kosztów żadnemu jeszcze chyba przedsiębiorstwu nie
zaszkodziło.

> Sądzisz, że firma celowo tak sobie ustawiła pracę, by mieć wysoką
> rotację i choleryczne przy tym koszty?
>
> Po co?

Kwestia mentalności. Kwestia udowodnienia że telemarketer (czy ogólnie
rzecz biorąc pracownik) to śmieć, któremu uczciwie płacić za dobrą pracę
nie warto.

--
To nie prawdy objawione a jedynie moje prywatne opinie ;)
Michał "Willy" Olszewski
GG: 2903798 / ICQ: 199507526
http://www.olszewski.net.pl