Użytkownik "Mich@l" <k...@t...cy> napisał w wiadomości
news:i7ak2d$cna$1@inews.gazeta.pl...
> W dniu 2010-09-21 16:59, Irving Washington pisze:

> Chodzi tylko o to by nie maskować skutków a leczyć przyczyny. A przyczyną
> dużej rotacji jest wynagrodzenie telemarketerów zwykle urągające elementarnej
> przyzwoitości. Co skutkuje tym, że do telemarketingu garną się przeważnie
> studenci będący i tak na utrzymaniu rodziców, a pragnący sobie dorobić parę
> złotych na balangowanie.

Dyspropocja pomiędzy (przytoczonym przez Irv.) zarobkiem przecietnego HR-owca, a
telemarketera jest ogromna.

5000/1200 = 4 do 1!

Przy czym 5000 brutto to żadna rewelacja, to tylko nieco powyżej 1000EUR. :)

To wygląda fatalnie, ale...

Czy podniesienie płacy telemarketerom o 100% (podwojenie zarobków), znacząco
podniesie jakość pracy i proporcjonalnie zmniejszy rotację?
Obawiam się, że nie, ponieważ taka natura tego zawodu, że człowiek szybko wypala
się, przestaje wierzyć w to co robi, a w handlu - liczą się wyniki sprzedaży!
Zarobi 1200 czy 3000, to i tak odejdzie, a wzrost sprzedaży nie pokryje wydatków
związanych z podwyżką.

Być może te nędzne 1200 to taki złoty środek...

> Kwestia mentalności. Kwestia udowodnienia że telemarketer (czy ogólnie rzecz
> biorąc pracownik) to śmieć, któremu uczciwie płacić za dobrą pracę nie warto.

Nie wiem, czy specom od tego biznesu zależy udowadnianiu tego i owego.
Przemawiają do nich wyniki sprzedaży, nic po za tym.

Swoją drogą, czy dobry HR-owiec (tzn. nie ma dobrych, są tylko źli i jeszcze
gorsi) musi aż tyle kosztować? ;)


j.