Kierownik serwisu

Przeczytaj także: Ile zarabia mechanik samochodowy w 2022 roku?

Czym się zajmuje kierownik serwisu (Zakres obowiązków):

• zarządzanie podległym zespołem, organizowanie i kontrolowanie jego pracy, ustalanie grafików
• analizowanie rynku i działań konkurencji
• budowanie pozytywnych relacji z klientami
• nadzorowanie realizacji planów sprzedażowych
• kontrola terminowej realizacji procesu napraw
• opracowywanie standardów obsługi klientów i pilnowanie realizacji przyjętych norm
• nadzór nad przeglądami technicznymi, naprawy awarii urządzeń u klientów
• prowadzenie szkoleń dla pracowników, motywowanie ich
• raportowanie wykonywanych prac
• tworzenie budżetu i dbanie o jego realizację zgodnie z założeniami
• dbanie o wizerunek firmy i jakość obsługi

Wymagania

Od kandydata na to stanowisko pracodawcy oczekują wykształcenia wyższego technicznego (czasami wystarczy średnie), przynajmniej kilkuletniego doświadczenia zdobytego w pracy w serwisie (najlepiej na stanowisku kierowniczym), umiejętności odczytywania dokumentacji technicznej, a także wiedzy i dodatkowych uprawnień związanych z daną branżą. Wymagana może być również znajomość języka obcego (najczęściej angielskiego) na poziomie komunikatywnym.

Kierownik serwisu powinien odznaczać się orientacją na cel, umiejętnością zarządzania personelem i umiejętnością prowadzenia negocjacji, komunikatywnością, asertywnością i odpowiedzialnością.

Zarobki

Zarobki kierownika serwisu wynoszą średnio około 4000 zł brutto miesięcznie.