Konsultant / Konsultantka obsługi klienta

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• obsługa zapytań klientów na etapie przed- i posprzedażowym w kontakcie telefonicznym
• udzielanie odpowiedzi poprzez e-mail, formularze online oraz czat
• wsparcie klientów z różnych rynków europejskich z wykorzystaniem narzędzi do tłumaczeń
• przyjmowanie i prowadzenie zgłoszeń reklamacyjnych oraz gwarancyjnych
• pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz doradztwo produktowe
• przygotowywanie porównań produktów i prezentowanie aktualnych ofert

Wymagania stawiane pracownikowi:

• bardzo dobra znajomość języka polskiego na poziomie C1 oraz języka angielskiego na poziomie B2
• wysoka kultura osobista i swoboda w kontakcie z klientem
• pozytywne nastawienie i umiejętność współpracy w zespole
• gotowość do pracy stacjonarnej w centrum Katowic

Firma oferuje:

• elastyczną formę zatrudnienia w oparciu o umowę zlecenie
• dostęp do bezpłatnych szkoleń i kursów online rozwijających kompetencje
• atrakcyjny program poleceń z możliwością uzyskania dodatkowych bonusów
• inicjatywy doceniające zaangażowanie i umiejętności interpersonalne
• zajęcia online z języka angielskiego
• jasne ścieżki rozwoju zawodowego i możliwość awansu w strukturach zespołu

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »