> To problem firmy, jesli
> jedynym, co powodowalo, ze klienci kupuja, byl fajny handlowiec, a nie
> obiektywna przewaga produktu. Bo jesli produkt jest fajny, a firma przysle
> szybko do nich nowego handlowca, ktory bedzie rownie fajny, to nie ma sie
> czego obawiac.
>
> Czesto jest tak, ze klienci migruja za handlowcami, bo handlowiec jest
> najwieksza "wartoscia dodana" towaru. To jeden z powodow, dla ktorych sie
> handlowcow sobie podkupuje :)

znam przypadek (bynajmniej nie "z dolnej półki" zarówno w wielkości firm
jak i kontraktów), że z pewnej firmy odszedł handlowiec. przeszedł do firmy
konkurencyjnej na rynku. Miał klienta, który był niemalże jego osobistym
klientem.
firma z której odszedł wysłała do "jego" klienta nowego handlowca. zdaje się
że nie dość że "nowego", to i jeszcze takiego mocno obytego z teorią w
odróżnieniu od praktyki. Efekt był taki, że klient sam poszedł za "swoim"
handlowcem.

>
> I.
>

gro