Użytkownik "neuro" <s...@s...org> napisał w wiadomości
news:e3qslo$hno$1@atlantis.news.tpi.pl...
>
>
> - nie mam z tym problemow - odpowiedzialem oglednie
> - no to jak rozladuje atmosfere w takiej sytuacji - rozklada pan sprzet
> warty 150 tys pln i nagle klientowi cos przestaje sie podobac i mowi ze
> juz nie jest zainteresowany i do widzenia.

Klasyczny przypadek radzenia sobie z obiekcjami. I równie klasyczny algorytm
postępowania.

1. Doprecyzuj obiekcje - co się Panu nie podoba? co powinien uwzględniać
sprzęt, żeby był Pan z niego zadowolony?

2. Stymuluj - pytaj dalej, by maksymalnie sprecyzować zastrzeżenia

3. Podsumuj - czy dobrze zrozumiałeś obiekcje.

4. Odpowiedz na obiekcje - zaproponuj alternatywne rozwiązania lub poprzyj
dotychczasowe (dodatkowymi informacjami, opiniami ekspertów, jeśli produkt
faktycznie posiada wadę - przyznaj to i zaproponuj ofertę pełną etc.)