Użytkownik "michal" <6...@g...pl> napisał w wiadomości
news:42db8081$0$5144$f69f905@mamut2.aster.pl...

> Kiedy przychodzi ktoś do mnie coś sprzedać, to patrzę na towar. Czy jest
> mi potrzebny, czy jest dobrej jakości i jaka jest jego cena do zapłacenia.
> Wybaczcie, ale gówno mnie obchodzi, czy on jest dobrym sprzedawcą, jeżeli
> ma dobry towar w atrakcyjnej cenie. Tak samo nie obchodzi mnie, czy umie
> pisać

Masz racje w odniesieniu do pewnych branz, zwlaszcza tam, gdzie zadna ze
stron nie jest koncowym konsumentem i ktos kupuje po to, zeby sprzedawac
konsumentowi koncowemu lub kolejnemu posrednikowi. Wtedy liczy sie tylko
towar i jego parametry oraz rzeczy takie jak wiarygodnosc czy sposoby
platnosci.

Ale im bardziej sie zblizasz do konsumenta, tym wieksze znaczenie zaczynaja
miec cechy osobiste handlowca - a takze, im bardziej towar jest podobny do
innych na rynku i jego przewaga konkurencyjna sa "te male rzeczy" - z
ktorych jedna moze byc "jakosc kontaktow z firma" widziana przez pryzmat
handlowca.

Wierze, ze fajne tapety komus, kto je sprzeda dalej klientowi w sklepie lub
sklepom moze sprzedac ktos bezortograficzny i nikomu to nie przeszkadza. Ale
sprzedajac uslugi duzym firmom lub luksusowe produkty finansowe bogatym
ludziom, zazwyczaj trzeba miec pewne cechy, w tym sprawnosc w mowie i
pismie, bo klient koncowy przy produktach prestizowych jakosc kontaktu z
handlowcem (wedlug kryteriow klienta!) wpisuje w rozwazanie plusow i minusow
samej oferty.

I.