> Z tym ksztaltowaniem wizerunku przez telefon to tez mi trudno zrozumiec. W
> typowej rozmowie telemarketingowej nie ma na to zbyt wiele miejsca, bo
> okazja do uzasadnionego gadania _o sobie_ zdarza sie rzadko,
przecież to ine chodzi o to żeby "sprzedać siebie". tylko wtedy byłoby
uzasadnione mówienie _o_sobie_ (-:
Osoba dzwoniąca jest _jedynym_nośnikiem_informacji_dla_klienta_ .
I jest różnica czy powie szybko czy wolno, zrozumiale czy niezrozumiale, czy
tylko rzuci hasło czy wejdzie w kontakt z klientem. i jak rozumiem to miał
maciek na myśli pisząc o wizerunku.

> a nie osoba; jak
> nawiaze osobisty kontakt, co jest oczywiscie pożądane, to i tak uwage
> skupi na produkcie, nie na sobie.
dobre masz założenie. żeby ktoś był zainteresowany rozmową musi na to
wpłynąć bardzo wiele czynników, a jednym z nich jest własciwe podejście
dzwoniącego. pomijam że jak się dodzwoni np. w porze obiadu itp. Jak sie
przedstawi, zainteresuje klienta... to i mozna porozmawiać o wszystkim żeby
tylko sprzedać. I potem to oczywiście już rozmawia się o firmie i o
produkcie :)

> Wyzywac sie w ksztaltowaniu wizerunku to
> mozna np. na newsach :)
zauważ pewnego rodzaju podobieństwo - nie widać osoby z którą się
komunikujesz. W newsach można byc sztuczniejszym, ile razy chciałaś coś
napisać i przed wciśnięciem "send" się rozmyślałaś? a przy rozmowie tego
nie zrobisz. "słowo się rzekło", a wypowiedzieć "bez namysłu" słowo
własciwe to jest na prawdę sztuka :)

--
---- to tylko moje zdanie ---
-- G -- R -- O -- M -- A -- X --
-> komputer już od 250 zł <-
_/\z/\a/\p/\r/\a/\s/\z/\a/\m/\_