Centrum Informatyki jednego z najwiekszych Bankow w Polsce poszukuje
kandydatow do pracy (na umowe o prace; pelen etat) w Warszawie, w Wydziale
Helpdesk na stanowisko:



Operator obslugi zgloszen



PODSTAWOWE ZADANIA



. Obsluguje zgloszenia w zakresie ich rejestrowania, analizowania i
kierowania do realizacji.

. Realizuje zgloszenia od pracownikow Centrali.

. Monitoruje realizacje zgloszen.

. Opracowuje raporty na potrzeby analizy jakosci obslugi zgloszen.

. Zasila bazy danych o rodzajach zgloszen i sposobach ich
rozwiazania.



WYMAGANIA KWALIFIKACYJNE



. Wyksztalcenie wyzsze o profilu informatycznym lub pokrewnym.

. 1-roczne doswiadczenie w pracy z klientem lub w obsludze sprzetu
informatycznego.

. Znajomosc problematyki teleinformatycznej.

. Znajomosc pakietu MS Office.

. eleoUmiejetnosci komunikacyjne werbalne i pisemne

. eleoUmiejetnosc pracy w stalym stresie



Zgloszenia wraz z klauzula dot. ochrony danych osobowych, prosimy kierowac
na skrzynke e-mail: C...@i...pl z dopiskiem "Operator - Wydzial
Helpdesk", w terminie do 17 wrzesnia 2006 roku.



Informujemy, ze kontaktowac bedziemy sie jedynie z wybranymi kandydatami