Praca › Słownik stanowisk › Account Executive

Account Executive

Stanowisko należące do branży reklamowej, na polski tłumaczone jako „opiekun klienta” – nazwa ta jednak mało precyzyjnie oddaje jego istotę. Account Executive ściśle współpracuje z klientem, ustalając z nim szczegóły projektu kampanii reklamowej – pozyskuje kluczowe dla kampanii dane, które następnie są wykorzystywane przez działy kreatywne. Powinien umieć przewidywać oczekiwania klienta dotyczące współpracy z agencją, a także dbać o satysfakcjonujące relacje na linii agencja – klient.

Szczególnie ważne są więc w przypadku tego stanowiska cechy osobowościowe, takie jak wysoka kultura osobista, zdolności komunikacyjne i negocjacyjne, kreatywność oraz bardzo dobra organizacja pracy.

Przełożonym dla osoby na stanowisku account executive jest account manager, z kolei podwładnym account executive assistant.

Czym się zajmuje Account Executive (Zakres obowiązków):

ustalanie z klientem szczegółów kampanii reklamowej
określanie potrzeb i oczekiwań klienta związanych z kampanią
pomoc w ustalaniu budżetu kampanii
współpraca z firmami przeprowadzającymi badania marketingowe
wprowadzanie potrzebnych zmiany w czasie trwania kampanii, jeśli jej wyniki nie są zadowalające
przekazywanie klientowi informacji na temat przebiegu kampanii
przygotowywanie raportów z kampanii
monitorowanie działań konkurencji
poszukiwanie nowych klientów
realizacja założonych celów sprzedażowych

Wymagania

Osoba ubiegająca się o posadę account executive powinna mieć ukończone studia z zakresu marketingu i reklamy lub studia ekonomiczne bądź socjologiczne (jednak nie jest to warunek konieczny). Szczególnie ważne jest doświadczenie – najlepiej kilkuletnie – na podobnym stanowisku (np. account executive assistant), bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, obsługa komputera pod kątem tworzenia prezentacji i raportów (pakiet Microsoft Office), bardzo dobra znajomość zagadnień marketingowych.

Jako account executive mogą sprawdzić się osoby komunikatywne, dynamiczne, o analitycznym umyśle i dużych zdolnościach organizacyjnych, a przy tym rozumiejące potrzeby klientów i potrafiące na nie skutecznie odpowiedzieć.