-
Data: 2006-11-19 21:14:49
Temat: Re: Darmowy Hotline
Od: "Kocurro" <k...@4...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]2006-11-19 22:07:34
Bungy <b...@o...pl> wrote in message
<ejqdjl$3c5$1@atlantis.news.tpi.pl>
> Witam
Witam,
> Prowadzę firmę informatyzną i jakiś czas temu stwierdziłem że
udzielam zbyt
> dużo porad telefonicznych klientom z którymi współpracuję doraźnie
> Pytanie moje jakie metody stosujecie aby nie działać jak instytucja
> charytatywna a nie urazić i nie stracić klienta
Najczesciej odpowiadam wtedy, ze musze zasiegnac informacji w dziale
technicznym i ze odezwe sie jak tylko ustale wlasciwe rozwiazanie.
Potem do klienta odzywam sie po jakichs kilku godzinach i odpowiadam.
Kilka razy i najpierw poszuka sam (bo czekajac tych kilka godzin
bedzie musial chocby wyszukiwarke uruchomic) a dopiero potem zadzwoni.
Kolejny dobry pomysl to przygotowanie FAQ oraz porzadnej
pomocy/dokumentacji.
Swietnym pomyslem jest przygotowanie sobie standardowych odpowiedzi
na dane pytania.
pozdr.
Kocurro
Następne wpisy z tego wątku
- 19.11.06 22:00 Lukasz
Najnowsze wątki z tej grupy
- is it live this group at news.icm.edu.pl
- praca 12/24
- 5 minut przerwy przy komputerze
- raczej już nigdy nie będę pracował w Polsce
- Stanowiska sztucznie tworzone
- Re: SOLUTIONS MANUAL: Optical Properties of Solids 2nd Ed by Mark Fox
- zapłata
- Re: Cwana cwaniurka czyli niemieccy oszuści.
- Re: Cwana cwaniurka czyli niemieccy oszuści.
- Jawność zarobków wszystkich
- rozmówki przy wódeczce...
- herbatka...
- Re: POSZUKUJĘ NIEWIELKIEJ POŻYCZKI
- Uploads - What is wrong with Easynews
- Zarobki w dolarach, a VAT, podatek i fakturowanie
Najnowsze wątki
- 2024-05-18 Warszawa => Software .Net Developer <=
- 2024-05-18 Warszawa => Mid/Senior QA Engineer <=
- 2024-05-18 Ulm => Solution Architect (sichere Kommunikation und IoT-Loesungen <=
- 2024-05-18 Katowice => Head of Virtualization Platform Management and Operating S
- 2024-05-18 Warszawa => SAP WM Consultant / Execution <=
- 2024-05-18 Wrocław => Consultant/Implementer Comarch ERP XL <=
- 2024-05-18 Gdańsk => Head of International Freight Forwarding Department <=
- 2024-05-18 Warszawa => Account Manager (Recruitment Services) <=
- 2024-05-18 Łódź => Salesperson - CRM Systems <=
- 2024-05-18 Łódź => Handlowiec - Systemy CRM <=
- 2024-05-17 Białystok => DevOps Engineer Conexa First (Contractor) <=
- 2024-05-17 Warszawa => Starszy inżynier oprogramowania (Rust) <=
- 2024-05-17 Zabrze => Junior HelpDesk <=
- 2024-05-17 Bieruń => Administrator i wdrożeniowiec Lotus Notes/Domino <=
- 2024-05-17 Warszawa => Senior Software Engineer PHP (BillPro) Contractor <=