Obsługa klienta: jak uniknąć wypalenia zwodowego?

Przeczytaj także: 11 symptomów, że czas na zmianę pracy

1. Rób przerwy

Nawet kilkuminutowe oderwanie się od pracy może znacząco poprawić Twój nastrój. Zadbaj o to, aby co godzinę poświęcić 5 minut na odizolowanie się od wykonywanych zadań. Zjedz kanapkę patrząc na widoki za oknem, a nie w monitor. Podczas robienia kawy porozmawiaj z kolegą o weekendzie, a nie o kolejnych projektach. Możesz też spróbować pracy na stojąco. Będzie Ci wtedy o wiele łatwiej oderwać się od bieżących zadań, nawet na krótką, ale bardzo potrzebną chwilę.

2. Wykonuj małe gesty

Zadbaj o to, aby każdego dnia wlać do grafiku małą porcję radości. Rób swoim klientom miłe niespodzianki, które sprawią, że Twój dzień nie będzie nudny. I zawsze znajduj czas na chwilę pogawędki z uśmiechniętą osobą. Wyślij podziękowanie za kontakt z Twoją firmą, pisane trzynastozgłoskowcem. Narysuj papierową kartkę urodzinową dla najstarszego klienta. Zadzwoń do kogoś, z kim widziałeś się w zeszłym tygodniu i spytaj, czy potrzebuje wsparcia.

3. Pracuj tam, gdzie Cię szanują

Doskonała higiena pracy i ogromne pokłady pozytywnej energii nie wystarczą, jeśli pracujesz w beznadziejnym miejscu. Znajdź firmę, która nie będzie dążyć do tego, aby Cię wykorzystać, przemielić i wypluć. Jeśli chcesz przychodzić do pracy z przyjemnością - musisz ją lubić. Uwierz mi, nawet jeśli to czasem trudne, da się znaleźć miejsce, do którego pasujesz w 100%. A jeśli po drodze zaliczysz kilka wpadek - będziesz dokładniej przyglądał się kolejnym wyzwaniom. Szukaj do skutku!

Jak widzisz, zadowolenie z pracy zależy przede wszystkim od Ciebie i Twoich wyborów. Jeśli czujesz, że pomiędzy Tobą i Twoją pracą nie ma idealnej harmonii - eksperymentuj! I nie martw się, jeśli czasem Twoje decyzje nie są właściwe. Każdemu z nas potrzebne są wpadki, żeby móc wyciągnąć fajne wnioski na przyszłość.