Pracownik administracji obsługi klienta

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Kompleksowe administrowanie zleceniami naprawczymi oraz ich bieżąca ewidencja.
• Wyznaczanie i koordynacja terminów realizacji usług oraz harmonogramów pracy serwisantów.
• Wystawianie faktur, wprowadzanie protokołów z wykonanych prac oraz zarządzanie dokumentacją.
• Aktywny kontakt z klientami – telefoniczny i mailowy – w zakresie statusu zleceń i obsługi posprzedażowej.
• Nadzorowanie postępu wykonywania zleceń przez techników oraz bieżące raportowanie do przełożonego.
• Sporządzanie miesięcznych sprawozdań i analiz dla zarządu.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, w obszarze administracji lub obsługi klienta.
• Praktyczna znajomość pakietu office oraz programów do fakturowania i zarządzania zleceniami.
• Umiejętność efektywnego planowania pracy i organizacji zadań, w tym sporządzania grafików.
• Dokładność i skrupulatność w prowadzeniu dokumentacji oraz wprowadzaniu danych.
• Samodzielność w działaniu i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
• Miła aparycja ale i stanowcze egzekwowanie realizacji zadań 

Firma oferuje:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Wsparcie we wdrożeniu oraz dostęp do szkoleń podnoszących kwalifikacje.
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranym zespole, gotowym do dzielenia się wiedzą.
• Dostęp do pakietu benefitów pozapłacowych (prywatna opieka medyczna).
• system premiowy

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »