Użytkownik "Maciek Sobczyk" <m...@d...doPLer> napisał w wiadomości
news:dq6pbe$7p8$1@inews.gazeta.pl...
> Immona napisał(a):
>> Ja mam brak empatii w stosunku do wydarzen takich, ze komus zmarla
>> babcia, chlopak rzucil itp., jesli by to mialo wplywac na jakosc
>> obslugi/uslugi. Nie ma prawa wplywac.
> Wpływa i to jak cholera. Jesteśmy istotami społecznymi. Do pracy
> przychodzimy nie tylko po to, aby automatycznie odbębniać swoje obowiązki.
> Z tego to powodu w rekrutacji liczą się nie tylko kompetencje twarde ale
> także umiejętności interpersonalne. Druga strona medalu - wydarzenia w
> życiu prywatnym, te, które kształtują nasze umiejetności interpersonalne i
> społeczne mają swoje odbicie w pracy.
>

"Nie ma prawa wplywac" w sensie, ze choc na nastroj i motywacje wydarzenia z
zycia prywatnego oczywiscie wplywaja, to nieprofesjonalne jest przenoszenie
tego do zawodowych kontaktow z ludzmi, z ktorymi nie jest sie w kumplowskich
stosunkach. Np. nie mozna odpowiadac na telefon zaplakanym i zniecheconym
tonem glosu i takie tam. Widywalam w akcji ludzi, po ktorych nic a nic nie
dalo sie poznac, ze wlasnie maja ciezkie przejscia poza praca, a czasem byly
to naprawde ciezkie przejscia (np. b. powaznie chory syn). I taka postawe
podziwiam. Do mojej definicji soft skills nie nalezy wyzalanie sie w
okolicznosciach zawodowych ze swoich problemow w oczekiwaniu wspolczucia. To
by byla raczej odwrotnosc soft skills. :)

I.
--

www.immona.ownlog.com