c...@g...com wrote:

> Ja to uwazam ze trzeba miec stalowe nerwy na uzytkownikow... Bo na
> dzisiejszym poziomie doswiadczenia normalnego uzytkownika, czyli takiej
> krystyny z gazowni to trzeba harowac jak wol by wsyzstko dzialalo i ktos
> cos rozumial.

Kontakt uzytkownicy <=> administrator ( w sensie inzyniera sieci / systemow
czy tez DBA ) nie powinien miec miejsca bezposrednio. IMHO jedynymi ludzmi
kontaktujacymi sie z adminami w sprawach klientow powinnieni byc ludzie z
helpdesku i to tez w bardzo zorganizowany sposob ( tickety itd ).

No chyba ze mowimy o czyms malym bez strukury organizacyjnej.

--
Jakub Wartak
http://vnull.pcnet.com.pl/