Re: O co chodzi? pyt. do informatykow (1,2,3 line support)

Path: news-archive.icm.edu.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news.onet.pl!not-for-mail
From: "clockworkoi" <c...@p...onet.pl>
Newsgroups: pl.praca.dyskusje
Subject: Re: O co chodzi? pyt. do informatykow (1,2,3 line support)
Date: Thu, 29 May 2003 09:30:09 +0200
Organization: news.onet.pl
Lines: 23
Sender: c...@f...onet.pl@195.136.95.110
Message-ID: <bb4cth$t45$1@news.onet.pl>
References: <bb27jm$9j5$1@atlantis.news.tpi.pl>
<l...@f...warsaw.intl.fritolay.pvt>
<bb29d9$j1v$1@atlantis.news.tpi.pl>
<c...@4...com>
NNTP-Posting-Host: 195.136.95.110
X-Trace: news.onet.pl 1054193393 29829 195.136.95.110 (29 May 2003 07:29:53 GMT)
X-Complaints-To: a...@o...pl
NNTP-Posting-Date: 29 May 2003 07:29:53 GMT
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1106
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1106
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.praca.dyskusje:81829
[ ukryj nagłówki ]

Użytkownik "Kyniu" <kyniu@WYTNIJ_TO.poczta.fm> napisał w wiadomości
news:ckc9dv4m1nda1gbqfdv7fqluq59l398s2k@4ax.com...
<cut>
> Dokladnie. Gratuluje inteligencji bedacej dzis rzadkoscia. Tyle ze np.
Remedy
> (jak chcesz robic w HD to powinienes wiedziec co to za firma) uwaza ze 3
linia
> wsparcia to juz wsparcie dostawcy danego rozwiazanai informatycznego,
czyli w
> ich koncepcji 1 linia to ci o wiedzy szerokiej ale plytkiej, odwrotnie 2
linia
> ktora ma waska specjalizacje ale zna swoja dzialke doglebnie.
>
W kazdej firmie jest inaczej. U mnie ja jestem 2 linia (admin LAN), 3 nie
ma, 1 to help-desk,
ale spotykalem sie np z welcome-deskiem czyli panienka ktora przez telefon z
toba rozmawia i szuka w bazie solucji dla twego problemu, a jak nie znajduje
to przekierowuje do speca - ciekawe ktora on jest wtedy linia:)
pozdr
/p