Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Dla naszego klienta poszukujemy osób na wsparcie operacyjne. Praca hybrydowa!

Zakres obowiązków: Twoje zadania:

• Bieżące wspieranie kurierów w trakcie realizacji zamówień poprzez czat.

• Monitorowanie dostaw w systemie i reagowanie na sytuacje niestandardowe (opóźnienia, problemy techniczne, warunki pogodowe, zdarzenia losowe).

• Praca zgodnie z automatycznym systemem dystrybucji zamówień.

• Kontakt z klientem końcowym w wyjątkowych sytuacjach telefonicznie.

• Dbanie o płynność operacji i jak najlepsze doświadczenie kurierów.

• Współpraca zespołowa oraz dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami.

Kogo szukamy:

Miękkie umiejętności:

• Nastawienie na wysoką jakość obsługi i satysfakcję użytkowników.

• Dobra organizacja pracy i samodzielne planowanie zadań.

• Odporność na stres i szybkie podejmowanie decyzji.

• Ustalanie priorytetów w dynamicznym środowisku.

• Odpowiedzialność, samodzielność i pozytywne nastawienie do wyzwań.

• Praca zespołowa i dzielenie się wiedzą.

• Komunikacja pisemna i interpersonalna na wysokim poziomie.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę od pierwszego dnia.

• Pracę w modelu hybrydowym (3 dni w biurze, 2 dni z domu).

• Nowoczesne biuro we Wrocławiu.

• Kartę lunchową lub dofinansowanie posiłków.

• Prywatną opiekę medyczną i kartę sportową.

• Kompleksowe wdrożenie na stanowisko oraz szkolenia wewnętrzne.

• Narzędzia pracy zapewnione przez pracodawcę.

• Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy.

• Realne możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym i szybko rozwijającym się środowisku.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »