Kto szuka:
Klient portalu Praca.pl
Stanowisko:
Młodszy Specjalista ds. jakości obsługi klienta
Lokalizacja:
Wieluń
łódzkie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
Opis stanowiska
- Kontrola jakości rozmów prowadzonych przez konsultantów
- Ocena pracy zespołu i raportowanie wyników
- Identyfikacja potrzeb szkoleniowych i testowanie wiedzy pracowników
- Tworzenie i aktualizacja materiałów szkoleniowych oraz bazy wiedzy
- Monitorowanie zmian w przepisach i przekazywanie informacji zespołowi
- Organizacja i prowadzenie szkoleń wewnętrznych
- Współpraca z innymi działami przy realizacji projektów
Wymagania stawiane pracownikowi:
Wymagania
- Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe)
- Umiejętność analizy i raportowania danych
- Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, PowerPoint)
- Komunikatywność, samodzielność i dokładność
- Dobra organizacja pracy i chęć rozwoju zawodowego
- Doświadczenie w szkoleniach lub obsłudze klienta
- Znajomość języka angielskiego
- Znajomość procedur dużych organizacji lub instytucji publicznych
Firma oferuje:
Oferujemy
- Wsparcie opiekuna w okresie wdrożenia
- Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia
- Możliwość korzystania z prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia
- Dofinansowanie do wypoczynku, wydarzeń kulturalnych i sportowych
- Karty rabatowe i zniżki u partnerów biznesowych
- Wsparcie socjalne w trudnych sytuacjach życiowych
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »




