Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego dla Klientów Streamingowych

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Zapewnienie wsparcia klientom korzystającym z usług streamingowych – telefon, e-mail, chat,
• Rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników, aby zapewnić nieprzerwaną rozrywkę,
• Profesjonalne reagowanie na zgłoszenia i reklamacje, dbając o satysfakcję i zaufanie klientów,
• Pierwszy kontakt dla klientów B2B i B2C, wspieranie obsługi na froncie,
• Utrzymywanie pozytywnej komunikacji i wysokiego poziomu obsługi.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Płynna znajomość języka fińskiego (C1) i dobra znajomość angielskiego (B2),
• Umiejętność pracy w zespole i otwartość na współpracę,
• Zorientowanie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów,
• Znajomość narzędzi administracyjnych i technicznych,
• Mile widziane doświadczenie z systemami CRM.

Firma oferuje:

• Atrakcyjne wynagrodzenie: 11 000 PLN brutto,
• Pakiet relokacyjny wspierający przeprowadzkę do Warszawy,
• Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie z przyjazną atmosferą i dobrą kawą,
• Pakiet świadczeń socjalnych: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit,
• Szkolenia i możliwość rozwoju kompetencji technicznych i miękkich,
• Szybką ścieżkę kariery i pracę w międzynarodowym środowisku.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »