Doradca klienta z językiem norweskim

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Lubisz filmy, seriale i muzykę? Dołącz do naszego Zespołu Obsługi Klienta i pomóż innym użytkownikom cieszyć się ulubionymi produkcjami bez przerw w połączeniu i problemów z subskrypcją. Jeśli tak, to mamy dla Ciebie idealną ofertę!
• Pomagaj innym: oferujemy wsparcie przez telefon, e-mail lub czat. Twoja pomoc będzie niezastąpiona!
• Zostań technicznym superbohaterem: zapewniamy wsparcie techniczne dla fanów streamingu.
• Rozwiąż zagadki: szybko i sprawnie odpowiadamy na pytania dotyczące umów i rozliczeń.
• Empatia i profesjonalizm: obsługujemy i rozwiązujemy reklamacje klientów z uśmiechem i zrozumieniem.
• Obsługa połączeń: pomagamy klientom B2B i B2C jako pierwsza linia wsparcia.
• Zarządzanie zadaniami administracyjnymi: obsługujemy połączenia wychodzące i zbieramy opinie na temat platformy

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Umiejętność pracy w zespole z pasją do technologii i dużym poczuciem humoru.
• Proaktywność i kreatywność to nasze drugie imię!
• Myślenie zorientowane na usługi: skupienie się na doświadczeniu klienta - oni są najważniejsi!
• Język Ninja: biegła znajomość norweskiego (C1) i angielskiego (min. B2).
• Magister administracji i technologii: posiadasz wiedzę administracyjną i techniczną.
• Słuchanie jest sztuką: świetne umiejętności komunikacyjne i słuchania.
• Opcjonalnie
• Doświadczenie z systemami CRM, na przykład: Salesforce, HubSpot, Zoho, SAP lub innych.

Firma oferuje:

• Co oferujemy? Tylko dobre rzeczy! Międzynarodowe środowisko: pracując z nami poznasz ludzi z całego świata! Rozwój umiejętności i potencjału: masz talent? Świetnie! Pomożemy Ci go wykorzystać. A może jeszcze nie wiesz, w czym jesteś dobry? Spokojnie - razem to znajdziemy.
• Imprezy integracyjne: bo kto powiedział, że praca to tylko praca? Czasem warto oderwać się od ekranu i zintegrować z zespołem.
• Wsparcie Team Leadera na każdym etapie współpracy: nie zostawimy Cię samego w trudnych sytuacjach. Twój TL to także przewodnik.
• Nowoczesne biuro w Warszawie: wygodne stanowisko, dobra kawa i przyjazna atmosfera. Czego chcieć więcej?

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »