Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• opieka nad wyznaczonymi kluczowymi klientami:
• budowanie, utrzymywanie i ulepszanie długoterminowych relacji z klientem,
• nadzór nad obsługą klienta, zgodną z zapisami umowy i obowiązującą w organizacji strategią pracy z klientem,
• diagnozowanie problemów u klienta i przeciwdziałanie niepożądanym ewentualnym skutkom,
• stanowienie pierwszego poziomu eskalacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w realizacji zapisów umów,
• realizowanie i kontrolowanie planu finansowego,
• przedkładanie krótko i długoterminowych planów sprzedażowych,
• posiadanie wiedzy produktowej,
• czynny udział w negocjacjach umów serwisowych,
• koordynowanie małych projektów wdrożeniowych,
• organizacja i prowadzenie spotkań,
• raportowanie statusu projektu.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• wykształcenie wyższe,
• minimum rok doświadczenia w opiece nad portfelem klientów,
• zrealizowanie co najmniej trzech dużych umów usługowych, trwających dłużej niż pół roku,
• znajomość pakietu MS OFFICE,
• czynne prawo jazdy kat. B,
• umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientem,
• umiejętność organizacji, moderowania i prowadzenie spotkań z klientem oraz spotkań projektowych,
• umiejętność zarządzania konfliktem,
• certyfikat PMP/PRINCE – mile widziany.

Firma oferuje:

• Spotkania integracyjne
• Dofinansowanie wypoczynku
• Boxy powitalne dla nowych pracowników
• Praca w największej spółce IT
• Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)
• Dofinansowanie okularów
• Drużyna Asseco Active Team
• Ubezpieczenie grupowe
• Karta Multisport
• Playroomy
• Owocowe dni
• Prywatna opieka medyczna
• Elastyczny czas pracy
• Kurs języka angielskiego
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
• Upominki z okazji świąt (ZFŚS)
• Posiłki w ramach Pyszne.pl
• Hybrydowy model pracy

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »