Asystent / Asystentka ds. obsługi klienta (Opiekun / Opiekunka pacjenta)

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Budowaniem i utrzymywaniem pozytywnych relacji z Pacjentami Kliniki (również zagranicznymi),
• Obsługą zarówno bezpośrednią, jak i telefoniczną oraz mailową,
• Umawianiem wizyt oraz udzielaniem informacji o oferowanych usługach,
• Wspieraniem Pacjentów w przygotowaniu odpowiedniej dokumentacji oraz badań,
• Prowadzeniem kompletnej dokumentacji medycznej,
• Przyjmowaniem i rozliczaniem płatności,
• Pracą w rejestracji oraz pomocą w zadaniach administracyjnych.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Co najmniej 3-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta, najchętniej w firmie medycznej,
• Swobodna komunikacja w języku rosyjskim lub/i angielskim na poziomie B2 / C1,
• Biegła znajomość języka polskiego,
• Dobra praktyczna znajomość programów Word i Excel oraz zdolności do szybkiego opanowywania nowych aplikacji,
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z Pacjentami oraz otwartość na ich potrzeby,
• Zaangażowanie w wykonywaniu obowiązków oraz dobra organizacja pracy,
• Inicjatywa i proaktywność w działaniu,
• Asertywność i odporność na stres,
• Wysoka kultura osobista i wyczucie w kontaktach z klientami.

Firma oferuje:

• Proces wdrożeniowy, który przygotuje Cię do wykonywania powierzonych obowiązków,
• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę renomowanej firmie z branży usług medycznych,
• Grafik dostosowany do Twoich potrzeb: pracujemy na zmiany; wszystkie niedziele i święta wolne,
• Przyjazną atmosferę oraz wsparcie zespołu,
• Szeroki wachlarz dodatków pozapłacowych m.in. karta sportowa na preferencyjnych warunkach, opieka medyczna, pakiet badań laboratoryjnych, korzystne ubezpieczenie NNW Allianz oraz imprezy integracyjne.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »