Kto szuka:
Klient portalu Praca.pl
Stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta
Lokalizacja:
Katowice
śląskie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
Opis stanowiska
- udzielanie wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu i kanałów online oraz prowadzenie dalszej komunikacji w celu rozwiązania zgłoszeń
- pomoc techniczna dotycząca produktów oraz doradztwo zakupowe
- obsługa reklamacji, koordynowanie napraw i przetwarzanie zwrotów
- wprowadzanie danych do systemów i monitorowanie przebiegu zgłoszeń
- budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez terminową i rzetelną obsługę
Wymagania stawiane pracownikowi:
Wymagania
- znajomość języka rumuńskiego na poziomie zaawansowanym oraz języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w środowisku e-commerce będzie dodatkowym atutem
- dobra organizacja pracy i umiejętność korzystania z kilku narzędzi jednocześnie
- komunikatywność, empatia i umiejętność zachowania profesjonalizmu w trudnych sytuacjach
- znajomość pakietu MS Office
Firma oferuje:
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w modelu pracy zdalnej
- prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz system benefitowy
- dostęp do szkoleń i możliwość rozwoju kompetencji
- współpracę w międzynarodowym zespole i przyjaznej atmosferze pracy
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »
Oferta pochodzi z serwisu
POPRZEDNIA OFERTA
Mechaniczka / Mechanik Utrzymanie Ruchu
Wszystkie oferty
NASTĘPNA OFERTA
Magazynier / Magazynierka z uprawnieniami UDT (m/k)
