Specjalista ds. Wsparcia Klienta i Rezerwacji

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Wsparcie techniczne agencji sprzedaży, biur własnych i klientów oraz rozwiązywanie bieżących problemów.
• Kompleksowa obsługa klientów telefoniczna, mailowa i online zgodnie ze standardami firmy.
• Prezentacja oferty i promocji, pomoc w rezerwacjach oraz kalkulacja zmian dla agentów i biur.
• Obsługa programu lojalnościowego i wsparcie przy problemach z kartami stałego klienta.
• Stałe aktualizowanie wiedzy o produktach i przekazywanie raportów przełożonym.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w telefonicznej obsłudze lub branży turystycznej.
• Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole i nawiązywania kontaktów z klientem.
• Dobre zdolności analityczne i zarządzanie czasem pracy.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej, także w wybrane weekendy.
• Podstawowa wiedza geograficzna i chęć wyjazdów służbowych za granicę.

Firma oferuje:

• Umowę o pracę i system pracy zmianowej.
• Szkolenia produktowe i wyjazdowe.
• Prywatną opiekę medyczną i dobrowolne ubezpieczenie.
• Kartę lunchową i dofinansowanie do okularów korekcyjnych.
• Dostęp do platformy MyBenefit lub karta Multisport.
• Możliwość rozwoju w różnych działach firmy.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »