Specjalista ds. obsługi klienta z niemieckim (chat, mail)

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Oferta:

• Umowa o pracę lub zlecenie (do wyboru) bezpośrednio z naszym Klientem
• Wynagrodzenie: 7000 zł brutto (umowa o pracę) lub 45.75 zł brutto / godz. (umowa zlecenie)
• Start date: 15.04.2024 r.
• Elastyczny grafik. Dni pracy: pon. – pt. + okazjonalnie weekendy (2 dni w tyg. do odbioru). Praca w godz. 10:00 – 22:00 (praca zmianowa)
• Preferowana współpraca na pełny etat (średnio 168 godz. / msc)
• Benefity (umowa o pracę): dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie
• Praca z biura w centrum Katowic

• Udzielanie wsparcia klientom mówiącym po niemiecku za pośrednictwem czatu i e-maila
• Dostarczanie informacji dotyczących statusów zamówień i dostaw
• Rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na reklamacje klientów
• Zapewnianie doskonałej obsługi klienta
• Współpraca z innymi działami firmy w celu skutecznego rozwiązywania problemów klientów
• Przetwarzanie zgłoszeń problemów zgodnie z ustalonymi terminami i standardami jakości
• Zachowanie profesjonalizmu i pozytywnego podejścia podczas kontaktu z klientami

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2+
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1+ (do komunikacji wewnętrznej oraz obsługi systemów)
• Doskonałe zdolności komunikacyjne oraz umiejętność priorytetyzacji zadań
• Umiejętność pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole
• Motywacja do pracy oraz chęć ciągłego rozwoju
• Bardzo dobra obsługa komputera oraz znajomość pakietu MS Office

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »