#

Specjalista ds. obsługi klienta z niemieckim (chat, mail)

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Katowice, śląskie

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Specjalista ds. obsługi klienta z niemieckim (chat, mail)

Miejsce pracy: Katowice

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!


Oferta:

  • Umowa o pracę lub zlecenie (do wyboru) bezpośrednio z naszym Klientem
  • Wynagrodzenie: 7000 zł brutto (umowa o pracę) lub 45.75 zł brutto / godz. (umowa zlecenie)
  • Start date: 15.04.2024 r.
  • Elastyczny grafik. Dni pracy: pon. – pt. + okazjonalnie weekendy (2 dni w tyg. do odbioru). Praca w godz. 10:00 – 22:00 (praca zmianowa)
  • Preferowana współpraca na pełny etat (średnio 168 godz. / msc)
  • Benefity (umowa o pracę): dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie
  • Praca z biura w centrum Katowic

Zadania:
  • Udzielanie wsparcia klientom mówiącym po niemiecku za pośrednictwem czatu i e-maila
  • Dostarczanie informacji dotyczących statusów zamówień i dostaw
  • Rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na reklamacje klientów
  • Zapewnianie doskonałej obsługi klienta
  • Współpraca z innymi działami firmy w celu skutecznego rozwiązywania problemów klientów
  • Przetwarzanie zgłoszeń problemów zgodnie z ustalonymi terminami i standardami jakości
  • Zachowanie profesjonalizmu i pozytywnego podejścia podczas kontaktu z klientami

Wymagania:
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2+
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1+ (do komunikacji wewnętrznej oraz obsługi systemów)
  • Doskonałe zdolności komunikacyjne oraz umiejętność priorytetyzacji zadań
  • Umiejętność pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole
  • Motywacja do pracy oraz chęć ciągłego rozwoju
  • Bardzo dobra obsługa komputera oraz znajomość pakietu MS Office
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Socials

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi