Dla naszego klienta, wiodącej firmy, dostarczającej rozwiazania IT,
poszukujemy osoby na stanowisko:

*****
***** Kierownik Zespołu Helpdesk
*****
***** miejsce pracy: Warszawa
*****


***** Opis stanowiska:

* Rozbudowa i zarządzanie zespołem helpdesk
* Monitorowanie codziennej pracy zespołu pierwszej linii wsparcia
* Tworzenie i zarządzanie grafikiem pracy członków zespołu
* Prowadzenie coachingu, szkoleń dla pracowników zespołu helpdesk
* Wsparcie podległych pracowników w zakresie rozwiązywania
problemów zgłaszanych przez klientów
* Nadzór nad stałą współpracą z klientami zewnętrznymi
* Optymalizacja działań zespołu wsparcia
* Monitorowanie budżetu, tworzenie zestawień finansowych
* Bliska współpraca z zarządem


***** Od kandydata oczekujemy:

* Ugruntowane minimum dwuletnie doświadczenie w obszarze zarządzania
kilkunastoosobowym zespołem helpdesk
* Znajomość modelu ITIL poparta doświadczeniem
* Praktyczna znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem
usługami IT, organizowanie obszaru Service Desk
* Doświadczenie w pracy z klientem zewnętrznym będzie dodatkowym
atutem
* Posiadanie przynajmniej jednego certyfikatu z zakresu ITIL
* Bardzo dobre umiejętności interpersonalne
* Bardzo dobre umiejętności zarządzania pracą zespołu
* Bardzo dobre umiejętności planowania pracy zespołu
* Bardzo dobra znajomość języka angielskiego


***** Proponujemy:

* Stabilny system zatrudnienia
* Motywujący system premiowy
* Niezbędny pakiet szkoleń


Aplikuj tu:
=> => =>
http://TeamQuest.pl/n/2690-n?utm_source=nntp&utm_med
ium=cron&utm_campaign=1511
=> => =>



W przesłanych materiałach prosimy o dopisanie klauzuli
następującej treści:


Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych dla potrzeb tej i
kolejnych rekrutacji (zgodnie z ustawą o ochronie danych
osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku t.j. Dz.U. z 2014 r., poz.
1182). Jednocześnie wyrażam zgodę na udostępnienie moich
danych osobowych potencjalnym pracodawcom.

Potwierdzam prawdziwość powyższych danych i zgadzam się na
przetwarzanie i administrowanie moimi danymi, które podałem/am
do wiadomości TeamQuest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-697
Warszawa Al. Jerozolimskie 49 lok. 29 do celów rekrutacji
pracowników. Jednocześnie oświadczam, że zostałam/em
poinformowana/y iż administratorem moich danych jest TeamQuest
Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-697 Warszawa Al.
Jerozolimskie 49 lok. 29 oraz że moje dane mogą zostać
przekazane potencjalnym pracodawcom oraz, że mam prawo dostępu
do treści swoich danych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu
wobec ich przetwarzania w wyżej opisanym celu oraz wobec
przekazywania danych innym podmiotom, a także prawo zażądania
zaprzestania przetwarzania moich danych osobowych ze względu na
moją szczególną sytuację. Podanie danych jest dobrowolne.
Jednocześnie wyrażam zgodę na podejmowanie czynności mających
na celu weryfikacje prawdziwości przekazanych przeze mnie
dokumentów i informacji w nich zawartych.
--
Pozostałe oferty:
https://teamquest.pl/aktualne-oferty-pracy


ID=5d6a42f2ddf268e42961ce87bc595039