Użytkownik "veni VIDI vici" <s...@o...pl> napisał w wiadomości
news:bk5bg6$cul$1@nemesis.news.tpi.pl...
> To jest niestety horror w wielu firmach.
> Podstawowy bład tkwi w tym, iz zatrudnia sie konsultantów, którzy nigdy do
> końca nie bedą w stanie poznać wszystkich zalezności w firmie.
> Najczęściej korzystają z wzorców juz wdrożonych w innych zakładach. I
> tworzone są potworki utrudniające wszystkiim pracę.
>
>

My mieliśmy ISO 9002 wogóle nie pasujące do usług, a do produkcji czegoś.
Przychodziły audity zewnętrzne i nieustannie przyczepiały się o brak zapisów
z procesu.
ISO zobowiązywało nas do tworzenia zapisów i notowania wszystkiego, chcieli
nawet stworzyć nam formularz rozmowy telefonicznej, aby zaznaczać ptaszkami
co podczas rozmowy zostało powiedziano, a czego nie, o czym klient został
poinformowany, a o czym nie.
Firma natomiast działa na rynku z dobrym skutkiem. Interes się kręci !
Sam nie wiem dlaczego szef zdecydował się na ISO skoro dzieki temu ISO nie
przybył, zaden nowy klient, a kilku odeszło. Podobno jeden z naszych
klientów zapytał się, czy mamy ISO, bo oni mają zapisane w swoich
procedurach, ze mogą współpracować tylko z firmami które mają ISO... Totalna
bzdura.

Teraz jesteśmy w trakcie wdrażania ISO 9001. To jeszcze większy koszmar.
Wymyślono nam jeszcze więcej druczków i formularzy do wypełniania. To co nam
wymyślił konsultant, bedziemy kreślić i zmieniać !

Załączam pozdrowienia i życzenia powodzenia
Krzysztof 'kw1618' GG: 268973
Warszawa