On 2005-10-13, Sławko <t...@o...pl> wrote:
(..)

A moim zdaniem to kwestia podejścia. Userzy od początku świata wołali
helpdesk do: wyłączania fulscreen w Wordzie ("bo mnie menu zniknęło"),
wtykania kopniętych kabelków zasilających w gniazdka ("wczoraj działało")
i tym podobnych "intelignentnych inaczej" zadań. I o tym każdy wie już
_przed_ podjęciem pracy w tym charakterze. Taki urok, jak się nie podoba,
zawsze są ulice do zamiatania ;-)

Bycie helpdeskiem lub adminem (ale takim, co się kontaktuje też z
ludźmi) wymaga sporo cierpliwości. Jednak przy odpowiednim podejściu
(uśmiech, cierpliwe tłumaczenie po raz n-ty) to może być naprawdę fajna
praca - i (wiem, nikt mi nie uwierzy ;-) ludzie potrafią to docenić.

A najśmieszniej jest, gdy roznosi się pogłoska o tym, że taki dobry
helpdeskowiec/admin odchodzi z pracy :-) Wszystkie panie Zosie wpadają
w panikę, zaczynają się protesty/błagania/itp. :-) Sprawdzone :-D

Daniel
--
\ Daniel Rychcik INTEGRAL Science Data Centre, Versoix/Geneve, CH
\---------------------------------------------------
-----------------
\ GCM/CS/MU/M d- s++:+ a- C+++$ US+++$ P+>++ L+++$ E--- W++ N++ K-
\ w- O- M PS+ PE Y+ PGP t+ 5 X- R tv b+ D++ G+ e+++ h--- r+++ y+++