Centrum Informatyki jednego z największych Banków w Polsce poszukuje
kandydatów do pracy (na umowę o pracę; pełen etat) w Warszawie, w Wydziale
Helpdesk na stanowisko:

Operator obsługi zgłoszeń

PODSTAWOWE ZADANIA

. Obsługuje zgłoszenia w zakresie ich rejestrowania, analizowania i
kierowania do realizacji.
. Realizuje zgłoszenia od pracowników Centrali.
. Monitoruje realizacje zgłoszeń.
. Opracowuje raporty na potrzeby analizy jakości obsługi zgłoszeń.
. Zasila bazy danych o rodzajach zgłoszeń i sposobach ich rozwiązania.

WYMAGANIA KWALIFIKACYJNE

- Wykształcenie wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym (ewentualnie
w trakcie studiów)
- Doświadczenie w pracy z klientem
- Znajomość pakietu MS Office
- Znajomość problematyki teleinformatycznej
- Radzenie sobie ze stresem
- Gotowość do pracy w równoważnym systemie czasu pracy

Zgłoszenia wraz z klauzulą dot. ochrony danych osobowych, prosimy kierować
na skrzynkę e-mail: C...@i...pl z dopiskiem "Operator - Wydział
Helpdesk", w terminie do 31 marca 2007 roku.

Informujemy, że kontaktować będziemy się jedynie z wybranymi kandydatami