Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Customer Care Representative
Katowice
NR REF.: 1184841

Federal Express Corporation (FedEx Express) to największa na świecie firma transportu ekspresowego. Globalna sieć transportowa FedEx Express zapewnia szybką, niezawodną dostawę dokumentów, paczek i przesyłek na całym świecie.Dołącz do zespołu w Katowicach na stanowisko Customer Care Representative.

Przez pierwsze dwa miesiące jest to praca stacjonarna, później hybrydowa (wybrane 2 dni w tygodniu w biurze, 3 dni zdalnie).

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

• Odpowiadanie na pytania klientów zewnętrznych jak i wewnętrznych w języku angielskim za pomocą chatu (większość zapytań dotyczy kwestii reklamacyjnych)
• Wypełnianie wszelkich czynności administracyjnych związanych z obsługą chatu
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów
• Efektywna komunikacja pomiędzy działami i zespołami
  
  

Jeśli:

• Czujesz się pewnie w kontakcie z wymagającym klientem
• Świetnie mówisz i piszesz w języku angielskim (min. B2)
• Łatwo nawiązujesz relacje z innymi
• Posiadasz umiejętność rozwiązywania konfliktów
• Obsługa komputera nie sprawia Ci trudności i sprawnie poruszasz się po Internecie
• 8-godzinne zmiany pomiędzy 6:00 a 20:00 w dni poniedziałek-piątek, wtorek-sobota są dla Ciebie w porządku

Aplikuj!


Oferujemy:

• Bogaty pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport, bony gastronomiczne, zniżki na usługi FedEx)
• Sprawny, w pełni zdalny proces rekrutacyjny
• Dokładne szkolenie oraz bezpośrednie wsparcie osoby na wyższym stanowisku
• Możliwość rozwoju kariery w międzynarodowej organizacji

Brzmi ciekawie?Aplikuj wysyłając swoje CV w języku angielskim i weź udział w procesie rekrutacyjnym!

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »