Opis stanowiska pracy
Customer Care Representative
Katowice
NR REF.: 1184841
Federal Express Corporation (FedEx Express) to największa na świecie firma transportu ekspresowego. Globalna sieć transportowa FedEx Express zapewnia szybką, niezawodną dostawę dokumentów, paczek i przesyłek na całym świecie.Dołącz do zespołu w
Katowicach na stanowisko
Customer Care Representative.
Przez pierwsze dwa miesiące jest to praca stacjonarna, później hybrydowa (wybrane 2 dni w tygodniu w biurze, 3 dni zdalnie).
Do Twoich obowiązków będzie należeć:- Odpowiadanie na pytania klientów zewnętrznych jak i wewnętrznych w języku angielskim za pomocą chatu (większość zapytań dotyczy kwestii reklamacyjnych)
- Wypełnianie wszelkich czynności administracyjnych związanych z obsługą chatu
- Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów
- Efektywna komunikacja pomiędzy działami i zespołami
Jeśli:- Czujesz się pewnie w kontakcie z wymagającym klientem
- Świetnie mówisz i piszesz w języku angielskim (min. B2)
- Łatwo nawiązujesz relacje z innymi
- Posiadasz umiejętność rozwiązywania konfliktów
- Obsługa komputera nie sprawia Ci trudności i sprawnie poruszasz się po Internecie
- 8-godzinne zmiany pomiędzy 6:00 a 20:00 w dni poniedziałek-piątek, wtorek-sobota są dla Ciebie w porządku
Aplikuj!Oferujemy:- Bogaty pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport, bony gastronomiczne, zniżki na usługi FedEx)
- Sprawny, w pełni zdalny proces rekrutacyjny
- Dokładne szkolenie oraz bezpośrednie wsparcie osoby na wyższym stanowisku
- Możliwość rozwoju kariery w międzynarodowej organizacji
Brzmi ciekawie?Aplikuj wysyłając swoje CV w języku angielskim i weź udział w procesie rekrutacyjnym!
Prezentacja firmy
HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodow...
HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej na świecie firmy zajmującej się rekrutacją specjalistyczną.
Hays działa na rynku rekrutacyjnym od ponad 50 lat, posiada ponad 250 biur, w których łącznie pracuje ponad 10 tysięcy ekspertów w 20 specjalizacjach.
W 2003 roku otworzyliśmy pierwsze biuro w Polsce. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się niekwestionowanym liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest ponad 200 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu.
Cechą wyróżniającą HAYS jest unikalny system rekrutacji wysokiej klasy specjalistów w oparciu o podział na dywizje:
HAYS Accountancy & Finance
HAYS Construction & Property
HAYS IT & Telecom
HAYS Manufacturing
HAYS Pharma & Healthcare
HAYS Sales & Marketing
HAYS Executive
Rozwiń
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja:
- 13/05/2024
- Wymiar etatu:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów:
- 1
- Min. doświadczenie:
- 1 rok
- Min. wykształcenie:
- Policealne
- Branża / kategoria:
- Praca Administracja biurowa