eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

PracaOferty pracy WrocławApplication Support Engineer – Wrocław

Kto szuka:

Power Media

Stanowisko:

Application Support Engineer – Wrocław

Lokalizacja:

Wrocław

dolnośląskie

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Do międzynarodowej firmy tworzącej oprogramowanie dla przemysłu nauk biologicznych poszukujemy osoby na stanowisko Application Support Engineer, która wraz z zespołem będzie odpowiedzialna za zapewnianie wsparcia klientom firmy na całym świecie.
Tworzony przez firmę produkt jest wykorzystywany przez największe światowe firmy biofarmaceutyczne pomagając im w dążeniu do szybszego odkrywania leków. Firma istnieje na rynku od 1999 roku i zatrudnia obecnie ponad 150 specjalistów zamieszkujących głównie w Wielkiej Brytanii, USA i Polsce.

Praca zmianowa - tryb mieszany (2 dni USA, 3 dni UK) Możliwość preferencji co do dni/stref czasowych :
Zmiana UK → 9:00–18:00 PL

Zmiana USA (East Coast) → 14:00–23:00 PL

Tryb pracy Hybrydowy - praca częściowo zdalna, częściowo w biurze we Wrocławiu ( w okresie wdrożeniowym preferowane 4 dni w tygodniu w biurze.  Po wdrożeniu: 2 dni w tygodniu w biurze ).


Zakres obowiązków :

• Ścisła współpraca z zespołami wsparcia w Polsce, Wielkiej Brytanii i USA w celu efektywnego rozłożenia zadań i skrócenia czasu reakcji na zgłoszenia klientów.
• Udział w regularnych telekonferencjach z klientami.
• Diagnozowanie problemów technicznych zdalnie (VPN, Webex itp.)
• Zbieranie danych potrzebnych do dalszej analizy przez inżynierów.
• Wprowadzanie zmian konfiguracyjnych i poprawek w danych.
• Testowanie i wdrażanie skryptów naprawczych oraz poprawek.
• Dokumentowanie działań w systemach zgłoszeń i zmian.
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z użytkownikami systemu.
• Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi i wsparcia technicznego.
• Zrozumienie działania systemów zewnętrznych używanych przez klientów (np. automatyczne magazyny, pipetory, systemy IT).
• Utrzymywanie i aktualizacja wewnętrznych środowisk testowych.
• Współpraca z zespołem deweloperskim przy zgłaszaniu problemów i propozycji zmian.
• Aktywny udział w doskonaleniu procesów i dokumentacji technicznej.

Co firma oferuje?

  • Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w nowoczesnej firmie z międzynarodowym zasięgiem
  • Współpraca na podstawie umowy o pracę lub B2B ( na B2B + 25 dni urlopu)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia
  • Regularne szkolenia wewnętrzne i realne możliwości rozwoju zawodowego
  • Karta Multisport i inne benefity pozapłacowe
  • Imprezy integracyjne min. 4 razy w roku
  • Praca w przyjaznym, wspierającym zespole i międzynarodowym środowisku

Wymagania stawiane pracownikowi:

Czego oczekujemy?

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy przy wsparciu aplikacji lub obsłudze klienta technicznego.
• Dobra znajomość SQL (najlepiej Oracle); mile widziana znajomość PL/SQL i podstaw optymalizacji zapytań.
• Dobra znajomość systemów Windows (zarówno stacji roboczych, jak i serwerów).
• Umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów technicznych związanych z działaniem aplikacji.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Umiejętność budowania dobrych relacji z klientami i komunikowania się w jasny sposób.

Mile widziane:

  • Wykształcenie techniczne (np. informatyka, inżynieria lub nauki przyrodnicze)
  • Umiejętność czytania kodu C# / .NET, znajomość systemów do zarządzania próbkami (np. LIMS), podstawy sieci i narzędzi chmurowych.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »




Oferta pochodzi z serwisu
oferty pracy infopraca

Szukasz pracownika?
Opublikuj ofertę na eGospodarka.pl

sprawdź szczegóły

data publikacji: 2025-07-08

do końca oferty: 20 dni

pracodawca: Power Media

branże: Informatyka / Telekomunikacja

aplikuj

Praca - wiadomości i porady

Najlepiej zarabiający freelancerzy to specjaliści z silną marką osobistą - zwracają uwagę eksperci Freelancehunt. Co ciekawe, najskuteczniejsi często zawężają swoją ofertę. Eksperci wskazują 5 strategii skutecznych freelancerów i ...

Za nami aż dwa długie weekendy listopadowe, przed nami grudzień i Boże Narodzenie. A niektórzy już analizują układ kalendarza w nowym roku. Kiedy wypadają święta i dni wolne od pracy? Na ile długich weekendów możemy liczyć w 2025 ...

Ile można było zarobić w branży IT w I kwartale 2024 roku? Oto dane theprotocol.it, portalu z ofertami pracy branży IT.

Trwają intensywne działania nad projektem ustawy o minimalnym wynagrodzeniu za pracę. Ustawa ma wdrożyć do polskiego prawa unijną dyrektywę w sprawie adekwatnych wynagrodzeń minimalnych w Unii Europejskiej. Polska jak i inne kraje ...

Kontrowersje dotyczące przepisów wprowadzających zakaz spędzania 45-godzinnego odpoczynku kierowcy w kabinie pojazdu nie są żadnym w nowym. Dyskusja i spory na ten temat trwają od blisko dwóch dekad. W przyjętym w 2020 r. Pakiecie ...