Specjalista ds. Wsparcia Systemów Obsługi Klienta

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Zapewnienie prawidłowości danych w rozwiązaniach informatycznych wspierających procesy sprzedażowe
• Terminowe wprowadzanie nowych rozwiązań informatycznych dostosowanych do zmian w procedurach i przepisach
• Udział w procesach reklamacyjnych
• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami – informowanie o produktach, dostawach i statusach zamówień
• Przygotowywanie raportów i zestawień w systemie SAP CEP i innych narzędziach wspierających sprzedaż i logistykę
• Obsługa baz danych i zapewnienie ich prawidłowego funkcjonowania
• Wprowadzanie oraz utrzymywanie danych klientów i ofert handlowych w systemach sprzedażowych
• Udział w procesie wprowadzania nowego produktu do obrotu zgodnie z właściwą procedurą
• Realizacja rozliczeń akcji promocyjnych i archiwizacja dokumentacji
• Wdrażanie nowych rozwiązań informatycznych, szkolenia użytkowników oraz wsparcie informacyjne dla klientów wewnętrznych i zewnętrznych

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Doświadczenie w zarządzaniu systemami, administrowaniu bazami
• Praktyczna znajomość systemu SAP i języka XML
• Umiejętność pracy pod presją czasu, wielozadaniowość i dobra organizacja pracy
• Umiejętność analizy danych i sporządzania raportów
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Wysokie zaangażowanie, inicjatywa, orientacja na klienta i cel
• Umiejętności interpersonalne i łatwość w nawiązywaniu relacji
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »