Specjalista / Specjalistka ds. Jakości Komunikacji

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Redakcja i upraszczanie dokumentów: regulaminy, umowy, instrukcje, powiadomienia.
• Przegląd i konsultacje treści z zespołami (prawnym, marketingowym, product).
• Projektowanie szablonów i guideline’ów prostego języka.
• Prowadzenie warsztatów i coaching dla autorów tekstów.
• Analiza wyników: mierzenie wskaźników (np. liczba zapytań, wskaźniki konwersji, czas obsługi).

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Jasne, skondensowane pisanie — potrafisz skrócić tekst bez utraty sensu.
• Doświadczenie w redakcji/komunikacji lub naturalne wyczucie języka.
• Umiejętność przekonania ekspertów do zmian językowych.
• Komfort pracy z narzędziami do analizy tekstu i metrykami.

• Praktyka w przekształcaniu tekstów prawniczych.
• Realne case’y: np. zmniejszenie liczby zgłoszeń do obsługi klienta po wdrożeniu instrukcji.
• Doświadczenie w projektowym podejściu do treści (UX copy, struktura, formatowanie).

Firma oferuje:

• Bezpośredni wpływ na doświadczenie tysięcy użytkowników.
• Wsparcie rozwoju zawodowego: szkolenia, sprzęt, dostęp do narzędzi analitycznych.
• Klarowne KPI i konkretne wyniki do mierzenia.

• opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa
• budżet szkoleniowy i platforma świadczeń
• zniżki u partnerów, preferencyjne warunki na sprzęt
• komfortowe miejsce pracy i narzędzia niezbędne do pracy

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »