-
Data: 2012-08-07 15:27:28
Temat: Specjalista ds. Obsługi Serwisowej oraz Call Center.(Warszawa)
Od: "SUPERMEDIA" <p...@s...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Specjalista ds. Obsługi Serwisowej oraz Call Center.
Zakres obowiązków:
- Świadczenie wsparcia technicznego dla klientów indywidualnych i
biznesowych za pośrednictwem telefonu oraz korespondencji email w zakresie
usług:
. telewizji kablowej,
. dostępu do Internetu,
. telefonii VoIP,
. hostingu i kolokacji,
. biznesowych łącz dostępowych do Internetu.
- Konfigurowanie:
. prostych urządzeń sieciowych,
. dekoderów telewizji kablowych DVB-C,
. dekoderów telewizji naziemnej DVB-T,
. bramek VoIP.
- Konfigurowanie usług hostingowych poprzez panele WWW w zakresie zmian
ustawień poczty elektronicznej, serwerów WWW i FTP.
- Przyjmowanie, ewidencjonowanie oraz kierowanie zgłoszeń do osób/działów o
właściwych kompetencjach.
- Reagowanie na zdarzenia raportowane przez systemy monitorujące.
Od wybranej osoby oczekujemy:
- Wykształcenia min. średniego, technicznego, najchętniej związanego z
informatyką.
- Znajomości podstawowych zagadnień technicznych z zakresu:
. obsługi odbiorników telewizji cyfrowej,
. konfiguracji urządzeń abonenckich VoIP,
. konfiguracji sieci komputerowych,
. działania poczty elektronicznej,
. działania systemu DNS.
- Wysokiej komunikatywności.
- Wysokiej kultury osobistej.
- Umiejętności pracy w zespole.
- Dyspozycyjności.
- Odpowiedzialności, dokładności i rzetelności.
- Odporności na sytuacje stresujące.
- Gotowości do pracy zmianowej oraz dyżurów telefonicznych w nocy.
Ponadto mile widziane:
- Podstawowa znajomość języka angielskiego.
- Ponadprzeciętna znajomość zagadnień technicznych wymienionych wcześniej
jako oczekiwane.
- Dobra znajomość komputerów klasy PC oraz środowiska Microsoft Windows na
poziomie zaawansowanego użytkownika.
- Podstawowa znajomość systemów rodziny Linux.
- Doświadczenie w pracy na stanowisku Helpdesk.
W zamian oferujemy:
- pracę w stabilnej, obecnej od wielu lat na runku Firmie,
- dostęp do usług świadczonych przez SUPERMEDIA na preferowanych warunkach,
- możliwość zdobycia nieprzeciętnych kompetencji,
- pracę w młodym zespole,
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV drogą elektroniczną na
adres: p...@s...pl .
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.
Do aplikacji prosimy dopisać klauzulę:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych do celów
rekrutacyjnych, zgodnie z Ustawą o Ochronie danych Osobowych z dnia
29.08.1997 r. Dz. Ust. Nr 133 poz. 883".
Najnowsze wątki z tej grupy
- Warszawa => Senior Front-End Developer (ES6, OOP) z biegłym jęz. ang
- Katowice => Solution Architect <=
- Warszawa => Integration Architect <=
- Katowice => Lead Front-end Developer - Remotely (JS, AngularJS, TypeSc
- Warszawa => Senior JAVA Developer <=
- Warszawa => Senior Java Developer <=
- Kraków => Front-End Developer (praca w pełni zdalna) <=
- Warszawa => Front-end Developer (websites - HTML5/CSS3) <=
- Warszawa => Młodszy konsultant ds. rekrutacji <=
- Warszawa => PROGRAMISTA C / C++ <=
- Warszawa => Front-end Developer (websites - HTML5/CSS3) <=
- Warszawa => Konsultant ds. rekrutacji IT <=
- Dąbrowa Górnicza => Quality Assurance Engineer, Tester (7-10 k netto
- Szczecin => PROGRAMISTA C/C++ DEVELOPER <=
- Warszawa => Konsultant ds. Rekrutacji <=
Najnowsze wątki
- 2024-05-14 Kraków => MS Dynamics 365BC/NAV Developer <=
- 2024-05-14 Kraków => SAP WM Consultant / Execution <=
- 2024-05-14 Wrocław => Business Development Manager - obszar bezpieczeństwa IT <
- 2024-05-14 Poznań => Interactive/Experience Designer <=
- 2024-05-14 Poznań => Interactive/Experience Designer <=
- 2024-05-14 Białystok => ERP Implementer <=
- 2024-05-14 Kielce => UX/UI Designer <=
- 2024-05-14 Warszawa => Sales Representative for Outsourcing Services <=
- 2024-05-13 Szczecin => Realtime (C) Software Developer <=
- 2024-05-13 Wrocław => ERP Implementation Consultant <=
- 2024-05-13 Marki => Senior DevOps Engineer <=
- 2024-05-13 Białystok => Starszy inżynier oprogramowania (Rust) <=
- 2024-05-13 Warszawa => Key Account Manager <=
- 2024-05-13 Warszawa => Senior Account Manager (on-site) <=
- 2024-05-13 Zielona Góra => Engineer R&D Energy Electronics <=