Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media;
• Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych;
• Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń klientów Xiaomi;
• Przestrzeganie szczegółowych wytycznych dotyczących projektów i utrzymywanie wysokich standardów obsługi;
• Wspieranie celów zespołu i przyczynianie się do pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Znajomość języka polskiego - poziom C1 i języka angielskiego - poziom B1;
• Podstawowa obsługa komputera (środowisko Windows);
• Umiejętność rozwiązywania problemów i komunikatywność;
• Umiejętność szybkiego uczenia się i zapamiętywania informacji technicznych.

Firma oferuje:

• Szkolenie: 2 tygodnie kompleksowego szkolenia w biurze;
• Hybrydowy model pracy: Pierwsze miesiące w biurze, następnie praca hybrydowa (70% w biurze, 30% zdalnie);
• Stabilność: Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
• Możliwości rozwoju poprzez coaching i sesje rozwoju umiejętności;
• Wspierające środowisko zespołowe.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »