Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Codzienny kontakt z klientami niemieckojęzycznymi– mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe).
• Przygotowywanie ofert handlowych i wizualizacji dostosowanych do potrzeb klientów z rynku niemieckojęzycznego.
• Wspieranie procesu realizacji zamówień – od momentu zapytania do finalizacji, w ścisłej współpracy z zespołem i klientem niemieckojęzycznymi.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami z Niemiec i krajów niemieckojęzycznych – dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta.
• Weryfikacja i uzupełnianie baz danych klientów niemieckojęzycznych w systemie CRM.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2) 
• Umiejętność swobodnej komunikacji w mowie i piśmie po niemiecku – ważna zarówno przy kontakcie telefonicznym, jak i mailowym.
• Mile widziana znajomość specyfiki kultury niemieckiej – ułatwi budowanie dobrych relacji z klientami i lepsze zrozumienie ich potrzeb.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy z wieloma tematami jednocześnie – w dynamicznym środowisku obsługi klienta.
• Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel i Outlook) – do codziennej pracy z bazami danych i korespondencją.
• Komunikatywność i pozytywne nastawienie – cenimy osoby, które lubią pracę z ludźmi i potrafią rozwiązywać problemy z uśmiechem.
• Doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane, ale nie jest wymagane; wszystkiego Cię nauczymy

Firma oferuje:

• Gwarancja pracy w stabilnej firmie
• Na początek proponujemy współpracę na podstawie umowy zlecenia 3 miesiące– to czas na poznanie się i przejście szkolenia. Po tym okresie oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Standardowe godziny pracy 8:30-16:30
• Od poniedziałku do czwartku pracujemy 30 minut dłużej, aby w piątek móc skończyć 2 godziny wcześnie
• Premie kwartalne
• Program rabatowy na nasze produkty dla pracowników
• Wyjazdy firmowe, imprezy integracyjne
• Możliwości rozwoju i awansu
• Wygodna lokalizacja biura – obok stacji METRO STOKŁOSY

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »