Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale
• Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej
• Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży)
• Kontrolowanie prowadzonego procesu w Oddziale i podejmowanie decyzji
• Zapewnianie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjno –administracyjnych w Oddziale
• Organizowanie obrotów gotówkowych w oddziale, zgodnie z obowiązującym procesem i procedurami (jeżeli dotyczy)
• Monitorowanie obiegu dokumentów i akceptacja przygotowanych w Oddziale projektów pism, opracowań i materiałów
• Zapewnianie operacyjnej efektywności i zgodności procesów Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach  
• Aktywne pozyskanie nowych Klientów
• Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w celu realizacji nałożonych zadań
• Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży produktów i usług bankowych oraz przestrzeganie standardów obsługi Klientów w Oddziale
• Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji
• Realizacja zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów
• Wsparcie i współpraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Wykształcenie wyższe
• Staż pracy w bankowości minimum 2 lata
• Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży produktów bankowych i obsługi Klientów detalicznych/ premium / biznesowych
• Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej
• Wiedza w zakresie trendów rozwoju bankowości detalicznej / premium / biznesowej
• Znajomość przepisów i procedur bankowych
• Znajomość aplikacji bankowych
• Znajomość technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzedaży

• Znajomość bankowej oferty produktowej
• Umiejętność prowadzenia szkoleń
• Znajomość języka angielskiego

Firma oferuje:

• Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
• Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
• Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
• Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
• Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
• Pracę w środowisku agile'owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »