Doradca / Doradczyni ds. Reklamacji

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym/reklamacyjnym zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami
• prowadzenie procesów reklamacyjnych, przyjmowanie zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami
• współpraca z innymi działami sklepu, w celu szybkiego i skutecznego rozwiązywania zagadnień związanych ze zwrotami i reklamacjami
• budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe

Wymagania stawiane pracownikowi:

• wykazujesz się otwartością i życzliwością
• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w zakresie zwrotów i reklamacji (znasz przepisy konsumenckie) lub chcesz się w nim rozwijać
• potrafisz pracować zespołowo i cenisz współpracę z innymi
• jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta
• masz doświadczenie w związane z obsługą kasy, przepływem środków finansowych i dokumentami fiskalnymi
• jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 21:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Firma oferuje:

• premia kwartalna
• udział w wynikach i Akcjonariat
• fundusz mieszkaniowy
• dofinansowanie do termomodernizacji
• ubezpieczenie grupowe
• Mindgram - platforma edukacyjno-welbeingowa
• prywatna opieka medyczna
• goFLUENT - platforma do nauki języków obcych
• kafeteria benefitów MyBenefit
• rabat na zakupy
• telefon służbowy
• autorskie programy rozwojowe i wsparcie przełożonego

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »