Kto szuka:
Praca.pl
Stanowisko:
Inżynier ds. Jakości i Obsługi Klienta
Lokalizacja:
Gdańsk
pomorskie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
Zakres obowiązków:
- Efektywna obsługa reklamacji klientów;
- Śledzenie portali klienta i raportowanie ryzyk;
- Aktualizacja rejestru reklamacji;
- Wprowadzanie wymagań klienta w procesy;
- Kontakt z klientami: e-mail, telefon, wizyty;
- Reprezentowanie firmy w kwestiach jakości;
- Planowanie i koordynowanie audytów jakościowych;
- Monitorowanie wyników jakościowych i zadowolenia klienta;
- Eskalowanie zagrożeń dla satysfakcji klienta;
- Zarządzanie kryzysami jakościowymi;
- Zarządzanie sortowaniami zewnętrznymi, akcjami naprawczymi;
- Nadzór nad próbkami wzorcowymi i dokumentacją;
- Koordynacja odstępstw i wsparcie zespołów projektujących zmiany w produktach.
Wymagania stawiane pracownikowi:
Dołącz do nas, jeżeli:
- Pasjonujesz się motoryzacją;
- Chcesz pracować nad innowacyjnymi technologiami;
Kwalifikacje:
- Biegłość w języku angielskim (min. B1);
- Dobra znajomość MS Office.
Firma oferuje:
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie;
- System premiowy, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenia, program kapitałowy, benefity socjalne, karta Multisport.
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »
Oferta pochodzi z serwisu
POPRZEDNIA OFERTA
Inżynier ds. Systemów Jakości
Wszystkie oferty
NASTĘPNA OFERTA
Asystent / Asystentka Biura
