Doradca klienta

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Obsługa klientów popularnego sklepu internetowego oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu.
• Efektywny kontakt z klientem poprzez live chat, mail oraz połączenia telefoniczne.
• Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów.
• Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta.
• Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu.
• Przedsprzedażowa i posprzedażowa obsługa klienta.
• Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane.
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie.
• Znajomość języka angielskiego min. B1+/B2 do komunikacji w zespole.
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość.
• Umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole.
• Motywacja i chęć do pracy oraz do nauki.
• Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office.
• Praca z biura w Warszawie.

Firma oferuje:

• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji.
• Pracę zmianową od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9.00-21:00.
• Studenci mile widziani.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »