Kto szuka:
Diabetyk24 Sp. z o.o.
Stanowisko:
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
Lokalizacja:
Opacz-Kolonia
mazowieckie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
- telefoniczna obsługa Klienta - infolinia przychodząca
- udzielanie Klientom odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości oraz zapewnienie im profesjonalnego wsparcia
- rejestrowanie zgłoszeń i ich dalsze procesowanie w odpowiednich systemach lub przekazywanie ich do właściwych działów w organizacji
- obsługa korespondencji mailowej - odpowiadanie na zapytania Klientów
- budowanie pozytywnych relacji z Klientami
- dbanie o wizerunek firmy poprzez profesjonalną i uprzejmą obsługę Klientów
Wymagania stawiane pracownikowi:
- doświadczenie w obsłudze Klienta
- doświadczenie w pracy w call center lub sklepie internetowym będzie dodatkowym atutem
- wysoki poziom empatii i zorientowanie na potrzeby Klienta/Pacjenta
- umiejętność przekazywania informacji w sposób zrozumiały dla Klienta
- zdolność do zachowania spokoju przy pojawiających się trudnych sytuacjach w rozmowie z Klientem. Asertywność w kontaktach z Klientami
- umiejętność skupienia się na wielu zadaniach jednocześnie: słuchaniu Klienta, rozwiązywaniu jego problemów, udzielaniu odpowiedzi na jego zapytania oraz wprowadzaniu informacji do różnych systemów informatycznych
- umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze będzie dodatkowym atutem
- sumienność, dokładność, terminowość
- gotowości do nauki i doskonalenia umiejętności związanych z obsługą Klienta
- umiejętność pracy w zespole, która polega na budowaniu atmosfery pracy opartej na wzajemnym szacunku i wsparciu
Firma oferuje:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- kompleksowe szkolenie wprowadzające w obowiązki
- wsparcie ze strony zespołu i przełożonego
- pracę w przyjaznej atmosferze w zespole nastawionym na współpracę - zgrany zespół
pracę od zaraz - ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
- prywatną opiekę medyczną
- dofinansowanie do karty Multisport
- spotkania integracyjne
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »