Pracownik ds. reklamacji

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Jednostka organizacyjna: Biuro Wsparcia Klientów​
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas określony (zastępstwo); cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku​

• przestrzeganie przepisów prawa i standardów Spółki dotyczących postępowań reklamacyjnych,
• przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji,
• rozpatrywanie i przeprowadzanie reklamacji dotyczących usług pocztowych i logistycznych,
• wydawanie decyzji reklamacyjnych,
• rejestrowanie i rozpatrywanie spraw kar umownych dla Spółki dotyczących świadczenia usług pocztowych i niepocztowych,
• współpraca z innymi jednostkami Spółki w zakresie wyjaśnień do spraw reklamacyjnych.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• masz minimum średnie wykształcenie,
• w codziennej pracy wykorzystujesz Excela,
• potrafisz analizować dane i przedstawiać wnioski,
• pracujesz efektywnie pod presją czasu,
• jesteś nastawiony na współpracę i pracę w zespole,
• chcesz się uczyć i rozwijać zawodowo,
• dobrze organizujesz swoją pracę.

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.

Firma oferuje:

• wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy,
• atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie,
• dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych,
• pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej,
• trzynastą pensję i dodatek stażowy za pracę w Poczcie Polskiej,
• możliwość zakupu karty Multisport na korzystnych warunkach,
• kartę rabatową Biznestank i zniżki u partnerów biznesowych,
• możliwość dołączenia do pocztowych grup sportowych.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »