Our client is one of the biggests TSL (Transport, Shipping, Logistics)
worldwide company, with with more than 140 years of logistics
experience, with about 2000 locations around the world and more
than 72 000 employees wordwide. For main IT Department, based in
South Warsaw, we are currently looking for:

*****
***** Junior Service Manager
*****



***** Responsibilities:

* Governance and Framework for Client's digital solutions portfolio
globally
* Service Management and -Operations for Digital Solution's service
portfolio
* Subject Matter Experts on Client's digital solutions offerings;
provide business and technical expertise to Digital Solution
projects and other initiatives
* Provide digital solutions to optimize customer interaction with
company via multiple channels and drive internal global
collaboration
* Contribute to implementation of new solutions (e.g. feasibility
studies / pilots / prototyping)
* Consult and align with internal business partners, SPOCs and
Regional Competence Centers on Digital Solution's product
portfolio to exchange knowledge, identity new project
opportunities and establish a strategic vision (in close
collaboration with DiS Strategic Portfolio Management and DiS
Support Team)
* Operate customer service related tasks and/or supervise
subcontractors assign to comparable tasks
* Service Administration (budget planning, development of Digital
Solution's service portfolio strategy)
* Monitoring and accountability for the Incident Management of the
Digital Solution's service portfolio
* Functional Release Management in regards of prioritization, planning
and communication in close alignment with Technical Release
Management in Solution Architecture sub-team
* Assurance of IT-based service quality according to SLA/OLA
* Consulted in Demand & Solution Management and Support & Test
Management actions
* Training and Documentation
* Supplier relationship management
* Communication Management with all involved parties and stakeholders


***** Desired skills & experience:

* Minimum bachelor's degree in Business Administration, Logistics,
Computer Science or related disciplines
* At least 1 year work experience on similar position (Service
Manager, Project Manager)
* People management skills - minimum 1-2 years of experience
* Experience identifying process improvements and coordinating their
implementation
* International experience in customer projects and service management
* Understanding of business and IT processes
* Strong organizational and multi-tasking skills
* Customer and service orientation
* Strong interpersonal skills and ability to work effectively across
diverse organizations, groups and functions
* Flexible thinker able to operate in a changing environment
* Team player with very good communication skills
* Fluent Business English (written and spoken)
* Excellent MS Office skills


***** Good to have skills:

* Knowledge in IT and forwarding business
* IT Infrastructure Library (ITIL) knowledge
* PRINCE2 or PMI
* Experience in UI and UX Design


***** We offer:

* Attractive salary
* Work in a dynamically developing company, which is a global leader
in the transport and logistic sector
* Various challenges at work
* Great atmosphere
* Subsidies to private health care, sport cards and group insurance
* Opportunity to participate in the employee volunteering program


Aplikuj tu / Send your CV:
=> => =>
http://TeamQuest.pl/n/36660-n?utm_source=nntp&utm_me
dium=cron&utm_campaign=1909
=> => =>



W przesłanych materiałach prosimy o dopisanie klauzuli
następującej treści:


Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych dla potrzeb tej i
kolejnych rekrutacji (zgodnie z ustawą o ochronie danych
osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku t.j. Dz.U.2016 poz. 922).
Jednocześnie wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych
osobowych potencjalnym pracodawcom.

Potwierdzam prawdziwość powyższych danych i zgadzam się na
przetwarzanie i administrowanie moimi danymi, które podałem/am
do wiadomości TeamQuest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814
Warszawa ul. Miedziana 3A lok. 21 do celów rekrutacji
pracowników. Jednocześnie oświadczam, że zostałam/em
poinformowana/y iż administratorem moich danych jest TeamQuest
Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814 Warszawa ul. Miedziana
3A lok. 21 oraz że moje dane mogą zostać przekazane
potencjalnym pracodawcom oraz, że mam prawo dostępu do treści
swoich danych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu wobec ich
przetwarzania w wyżej opisanym celu oraz wobec przekazywania
danych innym podmiotom, a także prawo zażądania zaprzestania
przetwarzania moich danych osobowych ze względu na moją
szczególną sytuację. Podanie danych jest dobrowolne.
Jednocześnie wyrażam zgodę na podejmowanie czynności mających
na celu weryfikacje prawdziwości przekazanych przeze mnie
dokumentów i informacji w nich zawartych.
--
Pozostałe oferty:
https://teamquest.pl/praca-w-it/


ID=02cd9889f2301b4cbf1384303b7d0d9a

do góry