Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta E-commerce

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Opis stanowiska

• Mailowy i telefoniczny kontakt z klientem sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych (Allegro, Amazon, Kaufland, eMag, eBay, Empik)
• Obsługa wiadomości w social media
• Obsługa zamówień w systemie Sellasist
• Obsługa posprzedażowa (zwroty, reklamacje)
• Dbanie o oceny produktowe i jakość kont sprzedażowych
• Wystawianie dokumentów sprzedażowych
• Kontakt z przewoźnikami
• Współpraca z działem sprzedaży, reklamacji i logistyki

Wymagania stawiane pracownikowi:

Wymagania

• Dobra obsługa komputera
• Sumienność i odpowiedzialność
• Komunikatywność i umiejętność pracy z wymagającymi klientami
• Umiejętność samodzielnej pracy
• Gotowość do rozpoczęcia pracy między 8:00 a 10:00 (zmienne w zależności od tygodnia, nigdy później niż o 10:00)

Mile widziane:

• Znajomość platform Allegro, Amazon lub systemu Subiekt
• Doświadczenie w obsłudze klienta

Firma oferuje:

Oferujemy

• Zniżki na zakupy w sklepie
• Wdrożenie w świat sprzedaży E-commerce
• Praca w rozwojowym i przyjaznym środowisku
• Dofinansowanie szkoleń i kursów
• Elastyczny czas pracy
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Parking dla pracowników

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »