Specjalista/ka ds. Wsparcia Procesów Operacyjnych Wrocław

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

To rola łącząca analitykę, obsługę systemów i codzienną współpracę z użytkownikami biznesowymi. Wspierasz obszary operacyjne, w tym sieć klubów fitness, działając jako punkt kontaktu dla zgłoszeń systemowych, konfigurując kampanie i tworząc raporty, oraz biorąc udział w projektach związanych z wdrożeniami nowych funkcji. W tym zespole liczy się inicjatywa, zdolność do szybkiej adaptacji i gotowość do przejmowania nowych zadań — w miarę jak rozwija się zakres działalności i narzędzia, z których korzystamy.

Twoje zadania:

• bieżąca administracja systemem CRM,
• stały nadzór nad funkcjonowaniem systemów wspomagających zarządzanie firmą,
• tworzenie zgłoszeń do dostawcy dotyczących błędów i usterek,
• bieżąca pomoc i szkolenia użytkowników systemu,
• tworzenie raportów i zestawień na potrzeby Zarządu i kadry kierowniczej,
• współpraca z działami operacyjnymi, w zakresie usprawniania pracy systemu,
• planowanie, realizacja wdrożeń i rozwoju systemu.

Wymagania stawiane pracownikowi:

Jakiej osoby szukamy:

• doświadczenie w pracy na samodzielnym stanowisku back office w środowisku korporacyjnym,
• wykształcenie wyższe,
• doświadczenie w administrowaniu systemami informatycznymi,
• bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office, w szczególności programu Excel,
• umiejętność analitycznego myślenia,
• wielozadaniowość oraz umiejętność pracy pod presją czasu,
• szybkie przyswajanie nowej wiedzy,
• skrupulatność i sumienność,
• nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów.​

Mile widziane​:

• doświadczenie w branży fitness,
• znajomość języka angielskiego,
• doświadczenie w zarządzaniu projektami,
• znajomość systemów zgłoszeniowych (np. Jira, ServiceNow),
• znajomość systemów takich jak: Perfect Gym, eFitness, iKsoris.​

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »